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„In Krisenzeiten achten die Menschen auf Qualität und Verlässlichkeit“

Das Krisenjahr 2009 war ein gutes Jahr  für den norddeutschen Spielzeughersteller Gollnest & Kiesel. Über das ganze Jahr konnten die Holzspielzeug-Spezialisten zweistellige Umsatzzuwächse verbuchen, die zum Ende des Jahres sogar noch weiter anzogen.

Erstmals in der 28jährigen Unternehmensgeschichte ist die 20 Millionen Umsatzgrenze überwunden worden. Insbesondere im Heimatmarkt Deutschland wurde erneut ein überproportionales Wachstum festgestellt. In Spanien und skandinavischen Ländern wurden leicht geringere Umsätze als im Vorjahr verzeichnet.

Allerdings hatten beide Regionen in den Vorjahren erheblich zum Wachstum des Unternehmens beigetragen.
Die Marke HEIMESS hatte mit vielen Neuheiten überproportionalen Anteil an der Umsatzentwicklung. Das ist vor dem Hintergrund der vertrieblichen Neuausrichtung der Marke auf den Fachhandel besonders erfreulich. 2008
verbuchte HEIMESS ein Plus von zehn Prozent, in 2009 ist der Zuwachs mit fast 20 Prozent noch deutlich erfreulicher.

„In Krisenzeiten achten die Menschen auf Qualität und Verlässlichkeit“, stellen die Inhaber Gerhard Gollnest und Fritz-Rüdiger Kiesel als Grund für den Umsatzwachstum fest. Das Unternehmen bedient weltweit ausschließlich den (Fach-)Einzelhandel und hat stets vermieden, sich von Großabnehmern oder Discountern abhängig zu machen, die grundsätzlich nicht beliefert werden. Die Treue und Partnerschaft zum Fachhandel sei von diesem honoriert worden. Das gesamte Team bei Gollnest & Kiesel habe durch qualitativ gute Arbeit und die kontinuierliche Entwicklung vieler interessanter Neuheiten großen Anteil an dem erfreulichen Ergebnis.

Anker Steinbaukasten: Die „neue Steinzeit“ bricht an

Das Fortbestehen der ältesten deutschen Marke für Systemspielzeug und damit einer der renommiertesten Spielzeugmarken weltweit ist gesichert. Die ANKER Steinbaukasten GmbH gehört zu Gollnest & Kiesel, bleibt aber als eigenständiges Unternehmen am Gründungsort Rudolstadt / Thüringen bestehen.

„Kein Spielzeug symbolisiert den traditionellen Anspruch, Kinder zum Erkennen und Entwickeln der eigenen Fantasie und Kreativität zu führen so sehr, wie der Ankerstein“, beschreibt Gerhard Gollnest die Motivation der norddeutschen Spielzeughersteller beim Erwerb des ANKER-Werks.

Das erste Systemspielzeug der Welt kann auf eine bewegte Geschichte zurückblicken. In diesem Jahr wird der Ankerstein 130 Jahre alt. Wofür die Natur Jahrtausende benötigt, wird in Rudolstadt seit vielen Jahrzehnten in vergleichsweise nur wenigen Stunden hergestellt: Stein. Steine in verschiedenen Größen, Formen und Abmessungen, die zusammen ein präzise gestaltetes Baukastensystem ergeben – in seiner Art weltweit einzigartig.

Hergestellt aus reinen Naturmaterialien: Quarzsand, Kreide und Leinöl. Vor 15 Jahren erlebten die  Ankersteine ihre Renaissance und erobern jetzt wieder die Herzen kleiner und großer Baumeister.

Buchtipp: Inhouse-Consulting in Deutschland: Markt, Strukturen, Strategien

Eine theoretisch fundierte und umfassende Darstellung des deutschen Inhouse-Consulting-Marktes finden interessierte Leser in dem kürzlich erschienenen Buch „Inhouse Consulting in Deutschland“. „Wir wollen einen Überblick über die interne Beratung in den führenden deutschen Unternehmen geben und Lösungsansätze für betriebswirtschaftliche Herausforderungen bieten“, betont Dr. Alexander Moscho, Leiter Business Consulting bei Bayer Business Services, der mit Prof. Ansgar Richter, European Business School (ebs), die Publikation herausgegeben hat.

In verschiedenen Beiträgen stellen Inhouse-Consulting-Experten Chancen und Herausforderungen der internen Unternehmensberatung aus verschiedenen Perspektiven dar und beschreiben Organisationsstrategien, Wertesysteme und Beispielprojekte. „Angesichts der Bedeutung der Inhouse-Beratung ist es verwunderlich, wie wenig wissenschaftliche und praxisnahe Literatur zu diesem Thema bislang existiert. Das wollen wir mit dieser Veröffentlichung ändern“, so Prof. Richter.

Werner Wenning, Vorstandsvorsitzender der Bayer AG, und Dr. Josef Ackermann, Vorstandsvorsitzender der Deutsche Bank AG, unterstreichen in ihrem Vorwort zur Publikation, dass Konzerne mit globaler Präsenz und komplexem Portfolio Partner benötigen, die durch ihre Kompetenz zur kontinuierlichen Verbesserung von Strukturen und Prozessen beitragen und Unternehmen unabhängiger von externen Dienstleistern machen.
Das im Gabler-Verlag erschienene Buch (ISBN: 978-3-8349-1674-7) richtet sich an Führungskräfte in Unternehmen, Unternehmensberater und akademische Forschungsgruppen, aber auch an Young Professionals und Studenten, die einen Einblick in die interne Beratung gewinnen möchten. Als Autoren wurden Berater und Leiter von Inhouse-Consulting-Einheiten von Unternehmen wie Bayer, Commerzbank, Deutsche Bank, RWE, EnBW Akademie, Deutsche Telekom und Evonik gewonnen.

Über die Herausgeber:
Dr. Alexander Moscho ist Leiter der Inhouse-Consulting-Einheit „Business Consulting“ von Bayer Business Services. Er verfügt über mehrjährige Erfahrung als internationaler Berater in der Pharma-, Biotech- und Chemieindustrie sowie im Gesundheitswesen bei McKinsey & Company, München.

Professor Ansgar Richter, PhD ist Leiter des Lehrstuhles für Strategie und Organisation sowie des Instituts für Industrielles Dienstleistungsmanagement an der European Business School (EBS). Im Rahmen seiner wissenschaftlichen Tätigkeit setzt er sich vor allem mit der Strategie und Organisation von Beratungsunternehmen auseinander.

Über Bayer Business Services:
Bayer Business Services ist das internationale Kompetenzzentrum des Bayer-Konzerns für IT-basierte Dienstleistungen. Das Angebot konzentriert sich auf integrierte Services in den Kernbereichen IT-Infrastruktur und -Anwendungen, Einkauf und Logistik, Personal- und Managementdienste sowie Finanz- und Rechnungswesen. Die Leistungsstufen reichen von der Beratung über die Entwicklung und den Betrieb von Systemlösungen bis hin zum Business Process Outsourcing, der Übernahme vollständiger Geschäftsprozesse. Mit weltweit 5.460 Mitarbeitern erwirtschaftete Bayer Business Services im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von 1,04 Milliarden Euro. Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Leverkusen. Wichtige internationale Standorte sind Pittsburgh, São Paulo, Hongkong, Newbury, Mumbai, Barcelona, Singapur und Berlin.

Über Business Consulting von Bayer Business Services:
Als Geschäftsfeld von Bayer Business Services berät Business Consulting mit mehr als 100 Mitarbeitern und Büros in Leverkusen, Pittsburgh, Wayne (beide USA) und Shanghai (China) den Bayer-Konzern in strategischen, organisatorischen und prozessuralen Themen.

Spielwarenmarkt geht 2010 gestärkt aus der Krise

Die ökonomische Extremwetterlage ist im Einzelhandel 2010 noch lange nicht vorüber. Glaubt man den Prognosen, ist die Talsohle durchschritten, aber der Aufstieg wird langsam und beschwerlich. Damit wird 2010 auch für den Spielwaren-Facheinzelhandel kein Jahr zum Durchatmen werden.

Die spezifischen Entwicklungen des Spielwarenmarktes geben allerdings zu Hoffnung Anlass. So konnte die Branche nach ersten Prognosen in Deutschland ihren Umsatz im vergangenen Jahr sogar um ca. fünf Prozent auf 2,41 Mrd. Euro steigern (nur klassische Spielwaren) und liegt damit im internationalen Vergleich mit an der Spitze. Mengenmäßig lag das Wachstum 2009 in Deutschland bei zwei Prozent. Im Ergebnis entscheiden sich damit die Endverbraucher immer stärker für hochwertiges Qualitätsspielzeug. Eine Umsatzprognose für 2010 kann der BVS angesichts der unsicheren globalen Marktentwicklung daher nicht abgeben. Entscheidend ist, ob die erhoffte Erholung der Konjunktur greift und wie sich der Arbeitsmarkt entwickelt.

Neuheiten als bestes Konjunkturprogramm 
Handel verdient jeden zweiten Euro mit Messe-Neuheiten

Der Spielwaren-Fachhandel zieht eine positive Bilanz: Messen sind unverändert das effizienteste Forum für gute Geschäfte. So bestätigte die Internationale Spielwarenmesse in Nürnberg erneut ihre Bedeutung als Innovationsmotor, Marktplatz neuer Geschäftsideen und Kommunikationsmittelpunkt für alle Branchenpartner auf nationaler und internationaler Ebene. Neue Konferenz-Formate, Sortiments-Sonderflächen und Präsentationen erweiterten den Horizont der Branche und lieferten neuen "Erfolgs-Kraftstoff" für das Geschäftsjahr 2010. Die Trends liegen nicht zuletzt in der Produktvielfalt vom Modellbau über Holzspielwaren, Puppen, Plüsch, Spiele, Bücher, Sport, Freizeit, Outdoor, Trend- und Lizenzartikel bis hin zum Thema Karneval.

Nicht von ungefähr setzt der Spielwaren-Fachhandel auf Neuheiten, Produktinnovationen und Weiterentwicklungen. Sie bleiben Umsatztreiber, mit denen der Handel in 2010 jeden zweiten Euro umsetzt.

Spielwaren-Sortiment bleibt "nach oben offen"

Die zwei Mega-Sortimentstrends der letzten Jahre im Spielwaren-Einzelhandel sind:

* Schreib-/Schulartikel
* Babyartikel 

Spezialisten und Vollsortimenter passen ihre Produkt- und Warenpräsentation der schnelllebigen Spielwarenwelt an. Wer erfolgreich sein will, muss Sortimentsgrenzen brechen und sich an den Bedürfnissen seiner Kunden orientieren - die Story wird dabei wichtiger als die Herausstellung einzelner Produkte. Willy Fischel, Geschäftsführer Bundesverband des Spielwaren-Einzelhandels (BVS): "Immer mehr Spielwaren-Einzelhändler profilieren sich mit ihrer eigenen Story rund ums Kind. Dabei wird es immer wichtiger, dem Kunden ein unmissverständliches Profil zu präsentieren. Denn der Kunde trifft seine Kaufentscheidung bewusst. Im Spiegelbild der Verbraucherwünsche erhalten Themenpräsentationen (Schule, Plüsch, Technik oder Sport) im Handel einen immer größeren Stellenwert. Und wenn ein Händler eine Sponge Bob-Sonderfläche zeigt, gibt es keinen Grund, dabei auf passende Textilien oder Süßigkeiten zu verzichten." Auch die Spielwarenmesse bricht schon seit Jahren mit alten Sortimentsgrenzen: Schulbedarf und Schreibwaren, die inzwischen sogar als eigenständige Produktgruppe präsentiert wurden, oder das neue Engagement der Messe im Baby-Segment zeigen, dass die Nürnberger das richtige Gespür für Trends und Tendenzen besitzen.

Sport- und Outdoor-Boom sorgen für Bewegung im Umsatz

Der Spielwaren-Einzelhandel profitiert vom neuen Sport- und Outdoor-Boom. Nicht nur gesunde Ernährung, sondern auch viel Bewegung ist der Schlüssel zu einem gesunden Lebensstil. So trug die gute Absatzsituation bei Laufrad, Skateboard und Scooter in 2009 maßgeblich zur guten Umsatzentwicklung bei. Fischel: "Viele Produkte waren zu Beginn des Superwinters vorübergehend ausverkauft. Der Spielwaren-Facheinzelhandel meldete bei Schlitten zu Beginn des Jahres geräumte Verkaufsregale. Jetzt ist wieder genügend Ware da. Vom traditionellen Holzrodel bis zum modernen Designschlitten sorgte und sorgt die Witterung nicht nur in klassischen Wintersportgebieten für ein Umsatzhoch. So heizt Petrus mit seiner anhaltenden Kältewelle in Deutschland den Umsatz weiter an."

Horst Schlämmer feiert Karneval 

"Karneval und Fastnacht lösen Umsatz aus. Denn jeder fünfte Deutsche feiert aktiv mit und lässt sich gerade in der Krise die Laune nicht verderben", so Fischel. Fast 300 Mio. Euro geben die Deutschen für Kostüme, Perücken und Schminke aus (inkl. Halloween) und tragen damit zur Umsatzentwicklung im Spielwaren-Einzelhandel bei. Dabei sind die Klassiker bei Kindern: Prinzessinnen-, Cowboy- und Indianer- sowie Piratenkostüme. Bei Erwachsenen werden mit Nonne, Mönch und Sträfling die höchsten Stückzahlen erreicht. Zuletzt wurden Trendthemen immer wichtiger: So verkleiden sich viele Deutsche aktuell als Horst Schlämmer, Michael Jackson oder mit 70er Jahre Disco-Kostüm.

Quelle: Bundesverband des Spielwaren-Einzelhandels e.V. (BVS)

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Selecta fertigt mit Sicherheit in Bayern

Während anderswo über die Verlagerung einer kostensenkenden Produktion ins Ausland diskutiert respektive über deren Rückholung nachgedacht wird, legt der bayerische Holzspielzeugspezialist Selecta den Fokus weiter auf seine Fertigung in Bayern. Konsequent hat das Unternehmen daher in den vergangenen Jahren die technischen Möglichkeiten und Kapazitäten in den eigenen Spielzeugschreinereien in Edling und Kirchseeon ausgebaut. Mit einem beeindruckenden Ergebnis: Das Baby-Spielzeugsortiment des Premium-Produzenten kommt umfassend aus weiß-blauen Werkstätten.

Diese Strategie will Selecta vor allem auch als Nachweis für hohe Qualität und Sicherheit verstanden wissen – und für exklusive
Fertigung "sensibler Produkte", wie Vorstand Matthias Menzel ausführt. Die in letzter Zeit mitunter inflationär verwendete Bezeichnung "Made in Germany" ist für Selecta nicht mehr das Qualitätssiegel, das es einmal darstellte. Gleiches gilt für die nach Europäischen Richtlinien erfolgte CE-Auszeichnung, die für jedes Spielzeug zwar zwingend ist, bei dessen Vergabe Selecta aber ein unabhängiges Kontrollorgan vermisst. Matthias Menzel: "Nur aufgeklärte Verbraucher wissen, dass hinter dem CE-Zeichen lediglich eine Verpflichtung des Herstellers steht, dass das Produkt den Europäischen Normen entspricht." Vertrauen ist gut, Kontrolle besser! Die Selecta Qualitätssicherung für alle Artikel aus dem aktuellen Spielzeug-Sortiment basiert auf den DIN ISO 2859 Standards, einer  ausgeklügelten Inspektionsmethode mit qualitativen Stichprobenprüfungen. Diese wird vom unabhängigen Institut TÜV kontrolliert. Eine aufwändige, jedoch vertrauensbildende Maßnahme, deren Kosten für den Punkt "Sicherheit" im Selecta-Entwicklungsbudget zwarüber 30 Prozent ausmacht, die aber letztendlich eine kompetente und beruhigende Aussage – "TÜV/GS ausgezeichnet" –gegenüber dem Verbraucher erlaubt.

Diese Aussage, die auch mit Blick auf die in den nächsten Jahren kommende neue Spielzeugrichtlinie eine Verpflichtung für die Zukunft beinhaltet, macht Selecta jetzt mit einem neuen Logo deutlich: "TÜV geprüft … mit Sicherheit aus Bayern" signalisiert, dass sich die Spielzeuge an besonderen Anforderungenmessen lassen. Für den Fachhandel lassen sich daraus interessante Aspekte für das Verkaufsgespräch ableiten. Denn längst lassen sich Eltern bei der Auswahl des Spielzeugs nicht nur mehr von "weichen" Faktoren – wie wird damit beim Kind die soziale, kognitive oder motorische Entwicklung gefördert? –überzeugen. Es sind auch die "hard facts", die überzeugen. Und diese haben ihre Wurzeln in der Fertigung, in der Auswahl und Verwendung von Materialien und insbesondere in deren Kontrolle…

StepStone und BITKOM starten strategische Kooperation

StepStone und BITKOM starten ab sofort gemeinsames Angebot für IT-Spezialisten

Zwei der wichtigsten Akteure für den IT-Arbeitsmarkt starten ab sofort ein gemeinsames Stellenportal für IT-Spezialisten. www.stepstone.de, eine der führenden Online-Jobbörsen auf dem deutschen Markt, und der Bundesverband BITKOM bieten ab sofort unter www.bitkom-jobworld.de Stellenanzeigen für Fach- und Führungskräfte aus dem Berufsfeld IT & Telekommunikation. Vor dem Hintergrund des akuten Fachkräftemangels sind qualifizierte IT-Spezialisten in deutschen Unternehmen besonders gefragt. Nach Untersuchungen des BITKOM gab es im vergangenen Jahr trotz der Wirtschaftskrise 20.000 offene IT-Stellen. Das neue Angebot soll dabei helfen, Unternehmen mit Personalbedarf und gut ausgebildete IT-Kandidaten zusammenzubringen.

Grundlage des neuen IT-Stellenmarktes sind sämtliche StepStone-Stellenanzeigen aus diesem sehr gefragten Berufsfeld. Interessierte Kandidaten profitieren also von Stellenangeboten bekannter Konzerne sowie ambitionierter mittelständischer Unternehmen. Darüber hinaus haben sie die Möglichkeit, sich über ausschreibende Unternehmen detailliert zu informieren. So werden alle BITKOM-Mitglieder, die auch bei StepStone gelistet sind, mit einem eigenen Firmenportrait vorgestellt. Insgesamt schalten rund 8.000 Unternehmen ihre Stellenangebote auf www.stepstone.de.

„Als einer der Marktführer in unserer Branche kooperieren wir nach Möglichkeit mit den wichtigsten Playern der einzelnen Berufsfelder. Mit dem BITKOM haben wir genau diesen Partner für den Bereich IT gefunden. Ich bin sicher, dass wir mit unserem gemeinsamen Angebot eine attraktive Anlaufstelle für IT-Kandidaten und Unternehmen geschaffen haben“, sagt Wolfgang Bruhn, Vorstand der StepStone Deutschland AG.

„Mit dem IT-Stellenmarkt von BITKOM und StepStone schließen wir eine Lücke auf dem Markt für Online-Stellenanzeigen“, sagte BITKOM-Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder. „In der gemeinsamen Jobbörse finden Anbieter und Interessenten ab sofort eine zentrale Anlaufstelle für Arbeitsplätze im ITK-Umfeld.“ Die Nachfrage nach IT-Spezialisten werde in den kommenden Monaten wieder anziehen. „Die Wirtschaftkrise ist weitgehend überwunden. Das wird neue Impulse auf dem Arbeitsmarkt für IT-Fachkräfte bringen“, sagte Rohleder.

Nach einem umfangreichen Relaunch von www.stepstone.de profitieren sowohl Kandidaten als auch Unternehmen, die StepStone nutzen, seit Beginn des Jahres von einer noch genaueren und schnelleren Jobsuche. Neue Funktionalitäten wie etwa eine verbesserte Regionalsuche, optimierte Suchfilter oder der Einbau von Google-Maps sorgen neben zahlreichen zusätzlichen Weiterentwicklungen für eine optimale Jobsuche von der zukünftig auch IT-Kandidaten im Rahmen der BITKOM-Kooperation profitieren. Weiteres Highlight der Einbindung auf www.bitkom-jobworld.de: die Integration der redaktionellen StepStone-Rubrik rund um die Themen Bewerbung, Karriere und Arbeitsmarkttrends. Dieser wurde im Rahmen des Relaunch auf rund 800 Artikel ausgebaut.

Über StepStone

1996 in Norwegen als einer der Pioniere der Branchen gegründet, ist StepStone heute eines der erfolgreichsten e-Recruiting-Unternehmen Europas. In Deutschland ist StepStone mit fünf Millionen Besuchen monatlich einer der stärksten Online-Stellenmärkte im Markt. Dabei liegt der Fokus stets auf einer an optimalem Service und bester Qualität orientierten Dienstleistung. Insgesamt nutzen 8.000 Kunden, darunter so renommierte Unternehmen wie Robert Bosch, ThyssenKrupp, die Deutsche Telekom oder Siemens, www.stepstone.de erfolgreich zur Rekrutierung qualifizierter Fach- und Führungskräfte. Durch das internationale StepStone „Network“ ist es ihnen zudem möglich, in weltweit mehr als hundert Ländern neue Mitarbeiter zu finden. In den Jahren 2008 und 2009 wurde www.stepstone.de zur beliebtesten Karriere-Website des Jahres gewählt. Seit 2009 gehört die gesamte StepStone Gruppe zu der Axel Springer AG mit Hauptsitz in Berlin.

BITKOM

Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. vertritt mehr als 1.300 Unternehmen, davon 950 Direktmitglieder mit etwa 135 Milliarden Euro Umsatz und 700.000 Beschäftigten. Hierzu zählen Anbieter von Software, IT-Services und Telekommunikationsdiensten, Hersteller von Hardware und Consumer Electronics sowie Unternehmen der digitalen Medien. Der BITKOM setzt sich insbesondere für bessere ordnungspolitische Rahmenbedingungen, eine Modernisierung des Bildungssystems und eine innovationsorientierte Wirtschaftspolitik ein.

Fazit Spielwarenmesse 2010: Kinder kennen keine Krise

• Messe schließt mit Besucherplus
• Konsumgütermesse setzt positive Impulse für das Wirtschaftsjahr
• Leitmesse für Spielwaren steigert internationale Bedeutung weiter

Gespielt wird immer, und in der Krise noch mehr. Zur Spielwarenmesse International Toy Fair Nürnberg vom 04. bis 09.02.2010 kamen 76.600 Fachbesucher aus 104 Ländern, um ihre leer gespielten Lager aufzufüllen. Damit stieg die Fachbesucherzahl um rund zwei Prozent im Vergleich zum Vorjahr (2009: 75.409). Die 2.625 Aussteller spürten, wie die Händler und Einkäufer das neue Jahrzehnt mit Optimismus und Orderbereitschaft angehen.

„Für Mattel wächst die Bedeutung der Spielwarenmesse weiter“, stellte Peter Broegger, Geschäftsführer Mattel GmbH, fest. Er und viele Unternehmen empfanden den Optimismus in diesem Jahr als deutlichen Kontrast zur verhaltenen Ordertätigkeit des Vorjahres. Von den Ausstellern gaben 23,2 Prozent an, dass ihre Kunden kauf- und orderfreundlicher waren als im Vorjahr (2009: 9,4 Prozent). Der Entscheideranteil der Fachbesucher stieg auf 86,2 Prozent (2009: 84,8 Prozent), wobei 52 Prozent aller Einkäufer und Händler aus dem Ausland kamen (2009: 51 Prozent). Die leicht gesunkene Zahl deutscher Fachbesucher ist allein durch das gestiegene Besucheraufkommen aus Frankreich, Großbritannien, Polen, Russland und den USA kompensiert worden. Die sechs Messetage zeigten eine deutliche Aufbruchstimmung und die zahlreichen inhaltlichen Anpassungen der Messe wurden sehr positiv bewertet.

Die Spielwarenmesse baute 2010 das Produktportfolio mit Babyartikeln aus. Die Unternehmen, die in der Baby’sWorld Babyspielzeug und -artikel ausstellten, freuten sich über das gesteigerte Interesse. Unter den Besuchern waren 12,4 Prozent (2009: 8,3 Prozent) hauptsächlich an Babyartikeln und -spielzeug interessiert. Gleichzeitig stieg auch das Interesse an edukativem Spielzeug und Büchern. Die Bedeutung von Spielzeug für die Förderung der Kinder wächst somit weiter.

Erstmals tauschten sich Industrieexperten aus aller Welt während der richtungweisenden Zukunftskonferenz „Building Our Future Toy Conference“ aus. Richard Gottlieb, Präsident der USA Toy Experts und Moderator der Zukunftskonferenz fasst den Konsens der Runde zusammen: „Solange es Kinder gibt, werden traditionelle Spielzeuge die Entwicklung der jungen Generation begleiten. Gleichzeitig bereichert die Spielwarenindustrie durch elektronische Komponenten den Spielwert und wird künftig die Kinder auf der ganzen Welt im Spiel miteinander verbinden.“

Der 1. Internationale Spielwarenkongress ist auf große Resonanz gestoßen. Händlerstimmen forderten, dass der Kongress zum ständigen Angebot während der Spielwarenmesse werden muss. Ernst Kick, Vorstandsvorsitzender der Spielwarenmesse eG, zog die erste Bilanz: „Das Kongressangebot ist erfolgreich gestartet. Wir sehen uns bestärkt, das Programm weiterzuführen.“ Auf großes Interesse stieß auch der Herstellerkongress, in dem Vertreter der Europäischen Kommission auf die Sicherheitsrichtlinien eingingen. Der Vergleich der unterschiedlichen Sicherheitsstandards in Europa, USA und Asien zeigte, dass eine Harmonisierung dringend notwendig ist, aber auch noch ein langwieriger Prozess wird. Gleichzeitig machten die vielen Aktivitäten der Spielwarenmesse rund um das Thema Spielzeugsicherheit, wie der Kongress samt Spielzeugsicherheitstests oder das Testing + Inspecting Center, deutlich: Kindern gehört die Zukunft - aber sicher und qualitativ hochwertig.

Der Aufbruch in eine neue funktionale Zukunft des Messezentrums Nürnberg war zu spüren, wobei die Umbauphase des Eingangs Mitte von allen wohlwollend akzeptiert wurde. Die Spielwarenbranche freut sich darauf, wenn die Spielwarenmesse International Toy Fair Nürnberg vom 3. bis 8. Februar 2011 im Glanz des neuen Eingangsportals wieder ihre Tore öffnet.

Engpass bei Impfstoffen für Babys

„Bei Kindern, die schon eine Grundimmunisierung haben, ist das nicht schlimm. Da, wo das fehlt, schon“, so Präsident Wolfram Hartmann zur „Frankfurter Rundschau“. „Für junge Säuglinge ist das fatal.“ Hartmann kritisierte, dass der Hersteller GlaxoSmithKline nicht in der Lage sei, Impfstoffe auf Vorrat zu produzieren. Nach seiner Einschätzung kann der Engpass noch bis Ende März dauern. Kinderarzt Hartmann forderte die Bundesregierung auf, den Mangel zu beheben und auf das Unternehmen Einfluss auszuüben. „Wir haben ein Problem des Marktes, auf dem es nur einen Anbieter gibt. Es müsste mehrere Anbieter geben und der Staat müsste sie verpflichten, auf Vorrat zu produzieren.“

via www.123bambini.com

Verkaufen mit Herz – neue Strategien fürs Marketing

Herz schlägt Verstand – oder: Bei Kaufentscheidungen spielen objektive Überlegungen so gut wie keine Rolle. Unter dem Motto „Consumer Empathy“ gehen Forscher und Marketing-Fachleute auf dem diesjährigen 3. Neuromarketing Kongress der Frage nach: Wie erobern sich Produkte und Marken eine Logenplatz in Herz und Kopf des Kunden? Die Veranstaltungsreihe findet bereits zum 3. Mal statt und ist in ihrer Art einzigartig. Auch in diesem Jahr präsentieren und diskutieren hochkarätige Experten. Dabei schlagen sie wie gewohnt einen spannenden und lehrreichen Bogen zwischen Wissenschaft und Praxis.

Nur wer seine Produkte an den individuellen und meist unbewussten Wünschen und Vorlieben der Kunden ausrichtet, hat im Wettbewerb die Nase vorn – so der Tenor der referierenden Experten. Denn: Wie oft werden Dinge gekauft, die unnötig sind und obendrein zu teuer? Oft und zwar egal von welcher Zielgruppe und gleichgültig in welchem Konsumbereich. Und warum? Nun, ganz einfach: Weil’s Spaß macht.

Die Entscheidung zwischen Shampoo A und Shampoo B, Sportwagen oder Van trifft nämlich nicht der Verstand. Sondern das Herz. Doch wie, fragen sich nun Marketing-Strategen, gewinnt man Herzen? Die Antwort: übers Gefühl. Offensichtlich gelingt es manchen Marken oder Produkten scheinbar mühelos, die Herzen zu erobern. Und folglich im Einkaufswagen zu landen. Andere fallen, trotz

ausgeklügelter Marketingkampagnen und nachgewiesen besserem Preis-Leistungs-Verhältnis, gnadenlos durch. Was aber macht einige Marken zu Flops und andere zu Tops?

Consumer Empathy: Der Unterschied macht den Unterschied

Der Ansatz der Consumer Empathy impliziert vor allem eines: Die Unternehmen, die besonders im persönlichen Kontakt auf ihre Kunden eingehen, haben auf lange Sicht im Wettbewerb die Nase vorn. Denn der persönliche Umgang zwischen Verkäufer und Kunde beeinflusst unser Gehirn viel mehr als jede clevere Marketingkampagne. Dabei ganz wichtig: der Ausdruck des menschlichen Gesichts – oder kurz gesagt: ein Lächeln! Denn wer sich geschätzt fühlt, fühlt sich gut. Und wer sich gut fühlt, kauft ein.

Was „Consumer Empathy“ im Einzelnen bedeutet und welche Chancen es dem Marketing bietet, das stellt Hans-Georg Häusel, Vorstand der Gruppe Nymphenburg, zu Beginn der Veranstaltung vor. Häusel arbeitet seit Jahren auf dem Gebiet der Marketing-Hirnforschung und zählt weltweit zu den führenden Experten. In seinen Bestsellern „Brain View “, „Think Limbic!“ und „Emotional Boosting“ beschäftigte er sich über die Klassifizierung verschiedener Kauftypen bereits ausführlich mit einer weiteren Kernthese von „Consumer Empathy“: Nicht jeder Kunde ist gleich.

Diese Erkenntnis ist nicht neu, aber nicht weniger maßgeblich für das Marketing. Die Persönlichkeitsunterschiede unter den Verbrauchern werden zunächst beeinflusst von vielen Faktoren: kulturelle Einflüsse, individuelle Lebenserfahrungen, soziales Milieu und die jeweiligen finanziellen Möglichkeiten.

Wesentlich entscheidender sind allerdings die auf die Emotionssysteme zurückgehendenPersönlichkeitsunterschiede. Consumer Empathy-Referent Prof. Dr. Dr. Gerhard Roth, Neurobiologe und wie Häusel ebenfalls erfolgreicher Buchautor, identifizierte drei Emotionssysteme – von Hans-Georg Häusel in seinem Buch „Think Limbic!“ später als Big 3 bezeichnet. Diese Big 3 steuern das menschliche Verhalten. Das sind: das Dominanzsystem, das Stimulanzsystem und das Balance-System. Ob ein Konsument sein Geld eher in Aktien oder auf dem Sparbuch anlegt, sich für Trends oder Tradition begeistert oder auf der Suche nach Luxus oder Schnäppchen ist, diese Entscheidungen treffen, so Roth, jeweils die drei Emotionssysteme.

Weit mehr als der Preis oder der Nutzen eines Produktes beeinflussen diese Emotionssysteme die Kaufentscheidung. Oder, wie Gerhard Roth es ausdrückt: „Das Gefühl, etwas zu wollen, kommt erst,nachdem das limbische System schon längst entschieden hat, was getan werden soll. Die Quintessenz ist, dass dieses System die letzte Entscheidung darüber hat, ob wir etwas tun oder nicht.“

In der Praxis heißt das: Teure Uhren, Luxuslimousinen oder erlesene Weine werden eher auf der Wunschliste des Dominanz-Systems stehen. Dem Balance-System sind Produkte lieber, die Zuverlässigkeit, guten Service und Qualität hochhalten und die im Idealfall auf eine lange Tradition zurückblicken. Balance-orientierte Kunden greifen gerne zu bei Produkten rund um die Altersvorsorge, Versicherungen oder Ratgeber. Technische Geräte, Spielwaren aller Art, fühl- und fassbare Produkte,die Spaß und Erlebnis versprechen, stehen ganz oben auf der Hitliste des Stimulanz-Systems.

Fazit
Gekauft wird mit dem Herzen. Consumer Empathy zeigt Marketing-Verantwortlichen und den Verkäufern am Point of Sale, wie die Kundenherzen erobert werden: Durch emotionale Produkte, durch emotionale Ansprache, durch menschliche Authentizität. Nur so verschaffen sich Unternehmen, Marken und Produkte auf Dauer den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Und die Konsumenten? Nun, sie können durch die Erkenntnisse der Marketing-Hirnforschung zumindest verstehen, warum sie dann doch Shampoo A kaufen oder beim Anblick eines Luxusklasse-Wagens Herzklopfen bekommen — verhindern werden sie es nur schwerlich können. Aber mal ehrlich: Sich von schönen Dingen verführen zu lassen, macht doch auch jede Menge Spaß.
Mehr Informationen zum Kongress, der am 15. April 2010 in München stattfindet, unter www.haufe.de/neuromarketing2010 oder unter www.nymphenburg.de/neuromarketing2010.

LEGO GmbH meldet neues Rekordergebnis

Mit einer Umsatzsteigerung von 231,6 auf 265,5 Millionen Euro ist die LEGO GmbH nach eigenen Angaben erneut Marktführer im Bereich der traditionellen Spielwaren in allen zentraleuropäischen Ländern. Mit einem Umsatzplus von 14 Prozent hat die LEGO GmbH ihre eigene Prognose eines moderaten Wachstums 2009 deutlich übertroffen.

In Deutschland erhöhte sich der Marktanteil (Quelle: Eurotoys), von 13,4 auf 14,5 Prozent (Umsatz hier: 210 Millionen Euro), in Österreich von 14,3 auf 15,5 Prozent und in der Schweiz von 13,8 auf 14,1 Prozent.

Die 2009 eingeführten LEGO Spiele erreichten einen Anteil von drei Prozent am Gesamtumsatz (10 Prozent Anteil am Markt für Kinderspiele).  Neben erfolgreichen Produktlancierungen werden gesteigerte Produktionskapazitäten und eine optimierte Logistik als Gründe für das Plus in allen Vertriebskanälen genannt. Mit ihrem Ergebnis trage die LEGO GmbH erneut zur positiven Entwicklung des gesamten traditionellen Spielwarenmarktes in Deutschland (plus 5,3 Prozent) bei. 

Mit einem Umsatzanteil von knapp 18 Prozent ist LEGO City nach wie vor die stärkste Produktlinie im LEGO Sortiment. Wie schon im Vorjahr, ist LEGO Star Wars mit einem Umsatzanteil von mehr als 14 Prozent und einem Absatzplus von 18 Prozent die zweiterfolgreichste LEGO Linie. Die LEGO Technic Reihe landete mit 15,2 Prozent mehr verkauften Produkten auf Platz drei (immer mehr Erwachsene Anwender). LEGO DUPLO habe seine Position als Marktführer im Vorschulsegment weiter ausgebaut.

Neben der Pflege der Kernsortimente stehen die neue Spielwelt „Atlantis“ und ein neues Harry Potter Spiel im Mittelpunkt der Neuheiten 2010.  Im Herbst bringt die LEGO Gruppe außerdem das schon länger angekündigte Massively Multiplayer Online Game (MMOG) LEGO Universe auf den Markt.  Für 2010 rechnet LEGO mit einer leicht positiven Dynamik des Gesamtmarktes („schwarze Null bis zwei Prozent“). Für das eigene Unternehmen wird ein Wachstum zwischen fünf und neun Prozent prognostiziert.